Describe el recorrido. OrgGen estructura el blueprint.
Modélise le parcours client étape par étape : canaux, points de contact, frontstage / backstage, états émotionnels, métriques. Là où Miro reste un dessin libre, OrgGen produit une structure que tu peux versionner, partager et exporter.
Frontstage / backstage
Separa lo que el cliente ve (app, correo, llamada) de lo que ocurre entre bastidores (cocina, logística, soporte N2) — el verdadero modelo de service blueprint, no solo una línea de tiempo.
Estados emocionales
Traza la curva emocional del recorrido — dónde el cliente está frustrado, dónde está convencido. Los puntos de fricción saltan a la vista de un vistazo.
Puntos de contacto multicanal
App, correo, teléfono, tienda, chat — cada punto de contacto es un bloque estructurado con su canal, no una casilla anónima de Miro.
Métricas por etapa
Tasa de conversión, NPS, tiempo medio — vincula tus métricas directamente a la etapa correspondiente para conservar el contexto de negocio.
Descrito en lenguaje natural
«Crea el recorrido de registro de un usuario SaaS» basta. La IA construye la estructura, tú la ajustas conversando o editando directamente sobre el lienzo.
Versionable
A diferencia de un tablero de Miro que se desvía con cada taller, cada evolución del recorrido permanece rastreada y comparable en el historial de versiones.
Prompts para probar
Copia y pega en el chat — OrgGen produce un esquema editable.
¿Listo para estructurar tu recorrido de cliente?
Describe tu recorrido en lenguaje natural — OrgGen produce un blueprint editable.
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