Beschreiben Sie die Journey. OrgGen strukturiert das Blueprint.
Modélise le parcours client étape par étape : canaux, points de contact, frontstage / backstage, états émotionnels, métriques. Là où Miro reste un dessin libre, OrgGen produit une structure que tu peux versionner, partager et exporter.
Frontstage / Backstage
Trennt, was der Kunde sieht (App, E-Mail, Anruf), von dem, was hinter den Kulissen passiert (Küche, Logistik, Tier-2-Support) — das echte Service-Blueprint-Modell, nicht nur eine Zeitleiste.
Emotionale Zustände
Verfolgen Sie die Emotionskurve der Journey — wo der Kunde frustriert ist, wo er überzeugt ist. Reibungspunkte fallen auf einen Blick auf.
Multikanal-Touchpoints
App, E-Mail, Telefon, Geschäft, Chat — jeder Touchpoint ist ein strukturierter Block mit seinem Kanal, keine anonyme Miro-Box.
Metriken pro Schritt
Konversionsrate, NPS, durchschnittliche Zeit — hängen Sie Ihre Metriken direkt an den betreffenden Schritt, um den Geschäftskontext zu behalten.
In natürlicher Sprache beschrieben
„Erstelle die Anmeldereise eines SaaS-Nutzers“ genügt. Die KI baut die Struktur auf, Sie passen sie im Gespräch oder direkt auf dem Canvas an.
Versionierbar
Anders als ein Miro-Board, das mit jedem Workshop abdriftet, bleibt jede Weiterentwicklung der Journey im Versionsverlauf nachvollziehbar und vergleichbar.
Prompts zum Ausprobieren
In den Chat einfügen — OrgGen erzeugt ein editierbares Schema.
Bereit, Ihre Customer Journey zu strukturieren?
Beschreiben Sie Ihre Journey in natürlicher Sprache — OrgGen erzeugt ein editierbares Blueprint.
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